Ja. Als een speler met een GameID account zich aanmeldt bij een andere aangesloten kansspelaanbieder dan worden zijn gegevens gedeeld met die aanbieder. Er worden echter nooit gegevens gedeeld die concurrentiegevoelig zijn. Zo zal een andere kansspelaanbieder nooit kunnen achterhalen of een speler bij u is aangemeld.

Nee, wettelijk gezien is dit niet toegestaan. GameID maakt tijdens het scannen van het identiteitsbewijs het BSN direct onleesbaar (blurren).

Ja. GameID is een dienst van Communicatie Data Diensten Nederland (CDDN). CDDN draagt het ISO 27001 certificaat. Dit is de internationale standaard voor informatiebeveiliging. In deze standaard staat beschreven hoe er procesmatig om wordt gegaan met het beveiligen van informatie.

De Kansspelautoriteit (KSA) heeft dat wettelijk zo bepaald. Spelers kunnen in een aangemaakt GameID account de standaardwaarden voor speellimieten instellen. Als een speler zich voor de eerste keer aanmeldt bij u als kansspelaanbieder, dan worden deze waarden naar u gepushed. Als kansspelaanbieder kunt u de speler aanbieden om deze waarden op elk gewenst moment aan te passen.

Niet. Game ID pushed alleen de standaard waarden naar de kansspelaanbieder. Niet andersom.

Ja, wij zijn overtuigd van het gebruiksvriendelijke onboardingsproces van GameID dat u alleen betaald voor een succesvolle onboarding. Ongeacht of deze tot een succesvolle aanmelding is gekomen. Goed om te weten; als een speler het onboardingsproces doorloopt, maar voldoet niet aan de gestelde eisen en wordt om die reden geweerd, dan telt dat voor ons als een succesvolle onboarding. We hebben u immers behoed voor een aanmelding van een speler die niet mag spelen.

Een integratie bestaat uit technische stappen en contractuele afspraken. Als alles meezit kan een hele integratie binnen een week gerealiseerd zijn.

De onderstaande 3 stappen moeten geprogrammeerd worden aan de kant van de kansspelaanbieder:

1: Aanvragen registratie url en deze openen;
2: Callback url maken zodat bij een voltooide registratie GameID de kansspelaanbieder kan laten weten dat de onboarding is voltooid;
3: Ophalen van de onboarding gegevens na het aanroepen van de callback url.

Met elk van deze stappen kunnen wij u natuurlijk ondersteunen.

Als een consument door welke omstandigheid dan ook niet kan onboarden zal de speler rechtstreeks contact opnemen met het online casino. Lukt het de operator van het online casino niet om het probleem met de speler op te lossen, dan kan de operator op zijn beurt bellen naar ons servicenummer voor ondersteuning.

Het servicenummer is 088-8357050 (24/7 beschikbaar, alleen voor casino’s)